英國競爭和市場管理局(CMA)決定把銀行的個人支票賬戶業務作爲第一批重大調查課題。嗯，其實它說得沒這麼肯定：初步調查帶來對一個初步結論（這樣的調查可能是合適的）的諮詢。
在英國，銀行個人支票賬戶業務的競爭可以說太小，也可以說太大。這是一個悖論，原因在於歷史上持續多年的卡特爾化與過度管制，以及近來金融業出現的交易驅動的、太過關注短期利潤的文化。
直到20世紀70年代，英國的銀行一直提供著大致相同的服務。銀行營業時間相同（相當短），方便銀行員工而不是顧客，銀行員工對待顧客的態度傲慢而蔑視。這種寡頭壟斷局面也不是一無是處：在銀行工作的人非常誠信，英國也從沒有銀行倒閉過。
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