不久前我收到了一封自動回覆的電子郵件，來自一個我曾試圖聯繫過的人。信中稱，他「不在辦公室，不方便使用電子郵件」。我對此選擇了無視。
就在同一天，摩根史坦利(Morgan Stanley)的美國股票市場研究主管亞當•帕克(Adam Parker)也收到了一封類似的郵件，只不過他沒有選擇無視。他向所有客戶發出了一封表示強烈抗議的郵件，信中說，爲客戶闡釋這個世界是他的工作，在他看來，「不方便使用電子郵件」的藉口簡直扯淡。他指出，在這個地球上，其實沒有什麼地方是電子郵件到達不了的。「不方便使用電子郵件」的言下之意是：我累了或犯懶了，並認爲我已經有權不回覆郵件了。
帕克是對的——這種藉口已經不再管用了。但他不應該如此不滿。每個人都難免有時會因爲疲倦、或犯懶，或正在度假，或其他原因，而不想去做他人要求我們做的事。我們所需要的不過是更好的藉口。
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