觀點戰略管理

商場不是戰場

倫敦大學國王學院戰爭研究教授弗里德曼:現代管理者往往把歷史上的一些名將視爲榜樣,但這些英雄並不具有持久的借鑑意義。

軍事比喻很自然地出現在商界,例如「價格戰」、「收購戰」和「行銷戰役」。任何一個逛過機場書店的人,都會對那些把軍事精神植入高級管理層的書名相當熟悉。很多人將軍事將領視爲榜樣。除了耳熟能詳的人物——亞力山大大帝(Alexander the Great)、凱撒大帝(Julius Caesar)、拿破崙(Napoleon)——之外,像匈奴王阿提拉(Attila the Hun)之類的角色也被視爲現代管理者的榜樣。

但這些英雄不是什麼具有持久借鑑意義的榜樣。從他們身上吸取的經驗教訓通常僅僅表明,很久以前,對於我們現在所謂的最佳實踐,人們有一種直覺上的理解。例如,匈奴王阿提拉適應逆境,從錯誤中吸取教訓,而且對於他的部下來說是一位善於傾聽、體貼的頭領。

奇異公司(General Electric)的傑克•韋爾奇(Jack Welch)就是一位談到過軍事經典對其戰略影響的執行長。上世紀80年代初,在關閉該公司規劃部門時,他引用了普魯士戰略家卡爾•馮•克勞塞維茨(Carl von Clausewitz)的警告:成功的戰略不可能有公式可套;還引用了陸軍將領老赫爾穆特•馮•毛奇(Helmuth von Moltke the Elder) 的觀點:沒有什麼計劃在遭遇敵人後還有用。後者認爲戰略是一個「隨機應變體系」,韋爾奇則認爲:相對於執拗地堅持一項複雜的計劃,爲應對環境變化做好準備是更佳做法。

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