社會往往把企業看作電影:我們希望它們有情節,有演員表。但富有想像力的故事情節和明星陣容起到的作用,真如我們所預期的那樣大嗎?也許,高階主管辦公室裏的故事就像麥克白絕望的獨白那樣,「是一個愚人所講的故事,充滿著喧譁和騷動,卻找不到一點意義」?
我很想哪天做一個實驗,用櫥窗裏的假人模特兒把一家大公司的整個董事會都替換掉,看看情況會怎樣。我敢說,多數企業會照常運作,還有相當一部分肯定表現更加出色。再不會有瘋狂的戰略計劃、註定失敗的收購、以及自殺式重塑品牌等舉動。身擔重任的一線領導者將得以不受干擾,專心做好本職工作。
一家和我有交道的零售商似乎陰差陽錯地檢驗了這條假說。在不久前的假日,該公司將總部關閉了差不多兩週——從12月23日至1月4日。期間,除了聖誕日,各家店面要天天營業。儘管店面開業的天數比以往任何時候都多,但總部仍覺得可以休假更長時間。我猜,這種做法必然會導致以下結局:關掉總部。我認識的一名企業家去年就這麼做了:由於不得不大幅削減成本,他關掉了總部辦公室,轉而在車內辦公。你猜怎麼着,他依然運作順利。
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