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數據機器:利用人工智慧重塑行業的保險公司

包括中國平安在內的保險公司正在建立詳細的客戶檔案,爲定價提供依據,並試圖影響投保人的行爲。

按照程式的指示服藥,做運動,喫好。只要你「表現出良好的生活習慣」並分享數據,你就能降低健康風險——以及保險費。

這就是中國平安保險公司的首席醫療科學家謝國彤對其爲2型糖尿病患者提供的保險和數字「疾病管理」服務的描述。在人工智慧的推動下,這只是該行業正在發生的重大轉變的一個例子。

人工智慧對數據進行篩選,目標是像人類一樣學習,它使保險公司能夠實時生成高度個性化的客戶風險概況。在部分市場,它被用來改進或取代傳統的年度保費模式,根據客戶行爲等因素定製合同。

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