The head of Indian IT company Tata Consultancy Services has said artificial intelligence will result in “minimal” need for call centres in as soon as a year, with AI’s rapid advances set to upend a vast industry across Asia and beyond.
印度IT公司塔塔諮詢服務公司(Tata Consultancy Services)的負責人表示，人工智慧將在一年內導致呼叫中心的需求「最小化」，隨著人工智慧的快速進步，這將顛覆亞洲及其他地區的一個龐大產業。
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