前幾日，有用戶使用美團app時發現，支付選擇列表上沒有了支付寶，用戶可以選擇的支付方式只剩下美團月付、銀行卡、WeChat Pay和Apple Pay四種方式。不過隨後美團客服方面聲稱，目前是根據整體用戶的支付習慣來展示支付方式，優先展示常用的支付方式。消費者在聯繫客服處理後，支付寶支付可以重新出現在支付列表中。
平白少了個支付方式，不少消費者表達了不滿。不過從實際意義上來講對消費者影響可能並不是太大，如今電子支付領域雖然支付寶和WeChat Pay二分天下，但消費者羣體基本上是重疊的，大部分人都是兩者交替使用。而從商業規律來看，美團作爲商家，有其自由選擇支付方式和支付合作方的權利，相應的，不滿意的消費者對此也有用腳投票的權利，就此倒逼平臺作出改變。
不過，接下來美團創辦人王興在社群平台上的表示頗爲有趣：「淘寶爲什麼還不支持WeChat Pay？WeChat Pay的活躍用戶數比支付寶多，手續費也比支付寶低。」這一番回應似乎是坐實了站騰訊陣營的立場。
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