「流動性」（fluidity）是最近最常聽到的字眼，位於比佛利山的羅迪歐大道（Rodeo Drive）購物區委員會副總裁Kathy Gohari在Zoom上告訴我。羅迪歐大道剛剛從疫情解禁重新開放，不料這幾天病例又開始激增，Gohari說她用午餐喫到一半，老闆告訴她市政府重新封鎖，她將會是餐廳最後一個客人。「雖然商店依舊繼續開放，而且羅迪歐大道到處是防疫措施的有機玻璃，不過變化多端的疫情讓大家都必須有流動性的心理準備。」Gohari說。
在疫情發生以前，羅迪歐大道這個只有3條街的購物區，由於充滿了全世界最高檔的精品店，不但經常上電影鏡頭，電影明星也經常在店裏出現，每年吸引了近800萬人潮。當然了，大多數品牌在世界各地都有多家分店，從蒙特卡洛到廣州，到處可以找得到香奈兒或Gucci。Gohari指出羅迪歐大道與其他地方最大的不同在於，這裏爲消費者提供了「沉浸式」的體驗。「有同事會給我打電話說：『Kathy，你的客戶剛來我們店裏，在店裏呆了將近一整天！她坐下來喝茶喝咖啡，和我們閒話家常……” Gohari 認爲這是洛杉磯的風格，以朋友的方式接待客戶，讓人感覺額外親切。
從1961年 「羅迪歐大道教父」 弗雷德•海曼（Fred Hayman）在此開設第一家時裝店開始，客戶們就常常在店裏耗一整天。太太試穿衣服鞋子時，先生們可以在一旁聊天打撞球，到了中午餐廳會送午餐過來，有時甚至在離開前還要先喝個下午茶，徹底改變逛街購物的方式！即使在今天，羅迪歐大道依舊非常重視與客戶建立感情。」甚至有客戶會將他們在其他地方買的東西帶過來給我們看，問我們要如何搭配。」
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