中國商業觀察

馬蜂窩事件:輿論本是市場應有之義

劉遠舉:虛假UGC這種事情,管理層知道、股東知道,投資人也知道。這是一個你知、我知、他知,大家心照不宣的遊戲,

10月21日,自媒體「小聲比比」與乎睿數據聯手發文質疑著名在線旅遊產品平臺馬蜂窩數據造假,涉及產品點評抄襲甚至作假行爲。

根據文中數據顯示,作爲馬蜂窩核心資產之一的2100萬「真實點評」中,有1800萬條是通過機器人從攜程等競爭對手那裏抄襲過來的。如果說事情的第一個層面是抄的問題,另一個層面則是假,即虛假評論。在一些電商平臺上,搜尋「點評」「推廣」「馬蜂窩」等關鍵詞,就會跳出幾十家刷點評的店鋪。這些店鋪長期潛心研究旅遊用戶及平臺規則,在網上招聘低廉的兼職者,撰寫各類評論、遊記,然後向在線旅遊平臺上的商家,比如民宿、經典、酒店、餐館等提供遊記定製、推廣以及商戶提及等相關業務。這個「刷單江湖」產業鏈,已經形成體系化的市場,明碼標價,遊記一篇500元,閱讀量保1萬以上,點評20元,攻略點贊一次0.2元,分享一次0.25元。

解決這個問題,既然是技術公司,首先想到的,當然是技術。

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