專欄神戶制鋼

神戶制鋼醜聞暴露「完美主義」的不完美

加普:在產品質量上過於追求完美讓日本企業忽視了管理中的其他問題。解決方法是走出國門探索世界並繼續學習。

我的護照上亂七八糟地蓋著很多章,它們有著不同的顏色,蓋得也不正。只有一頁整潔有序,看起來賞心悅目:移民章沿著護照頁的邊縫整齊排列,這是一位日本移民檢察官認真蓋上去的。

完美主義體現在東京的方方面面,從地鐵站臺上乖乖排成整齊隊列的通勤族,到日本皇居(Imperial Palace)花園裏修剪得一絲不苟的樹木。安倍晉三(Shinzo Abe)不久前成功連任日本首相,這讓他獲得修改憲法的權力,但這同樣也體現了保守的日本社會對政治持續性和秩序的支持。

神戶制鋼(Kobe Steel)和其他日本公司篡改數據的醜聞是對這種秩序的嚴重破壞。如果連日本工業都不能相信了,這個體制肯定出了什麼問題。日本工業自日本二戰復興以來一直享有很高聲譽,讓其聞名於世的不僅是高質量,還有其對產品的精益求精。

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約翰•加普

約翰·加普(John Gapper)是英國《金融時報》副主編、首席產業評論員。他的專欄每週四會出現在英國《金融時報》的評論版。加普從1987年開始就在英國《金融時報》工作,報導勞資關係、銀行和媒體。他曾經寫過一本書,叫做《閃閃發亮的騙局》(All That Glitters),講的是霸菱銀行1995年倒閉的內幕。

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