人工智慧(AI)正對一個相對枯燥的企業挑戰產生其最大的現實影響，這個挑戰就是繁瑣工作。
諮詢公司凱捷(Capgemini)對9個國家的1000家機構進行的調查顯示，迄今電信業、銀行業和保險業等受到嚴格監管的行業採用AI（其中包括機器學習等技術）的程度最高。
電信業以49%的AI應用率居於首位，領先於銀行業（36%）和保險公司（31%）。