「新常態」下，中國製造業企業面臨艱鉅挑戰：產能過剩，業績下滑；成長緩慢，競爭加劇；效率低下，難以永續；能力不足，制約發展。中國工信部部長苗圩在3月份召開的「中國發展高層論壇2017」年會上強調，中國製造業需完善創新體制機制，加快製造業升級。爲了應對成長趨緩和競爭加劇的挑戰，製造業企業應通過融合資訊化和工業化，有效利用數位化、智慧化、自動化和IT技術提高運營效率，促成製造業的轉型創新，爲製造業企業注入活力，進而提高競爭力。
其實近幾年有些企業已在這一過程中實現突破，尤其是家電製造企業，引領了製造業行業的創新轉型升級，在此希望通過家電行業的案例研究，能夠拋磚引玉對其他製造業企業具有借鑑意義。
傳統家電行業注重產品本身，即產品實用性、效能和設計，然而這一模式正面臨著四種內外部挑戰：首先，研發和設計資源有限，企業內部封閉的研發模式難以滿足消費者需求；其次，生產成本提高，定製化需求增多，勞動密集型企業的生產效率有待提高；再次，隨著人均收入增多和消費升級，企業需要爲消費者提供高附加值的產品；最後，家電市場競爭趨於同質化和「大宗商品化」，差異化競爭勢在必行。
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