2015年11月，亞馬遜在西雅圖開設了第一家實體書店，之後又開設了波特蘭和聖地牙哥的兩家書店。2017年伊始，亞馬遜在紐約開設店面，並計劃到年底至少擁有8家店面。幾乎同一時間，亞馬遜宣佈旗下無人超市（Amazon Go）試運營，顧客到店不需要排隊，也不需要結賬，進門掃碼、拿了想要的商品離開即可，購物金額會自動從顧客的亞馬遜賬戶中扣除。
就亞馬遜而言，近幾年忽然在實體店上面動作頻頻是非常意外的一件事。因爲早在2007年的《致股東公開信》中，CEO傑夫•貝佐斯就強調，亞馬遜不會輕易開設實體店，除非同時滿足下列四個條件：
1. 我們必須確信這個新機會能讓股東的投資有所回報；
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