在推出智慧語音助手Alexa之前，亞馬遜(Amazon)剛剛經歷了一次令人尷尬的失利。亞馬遜希望用智慧型手機Fire做出一番成績，但這一嘗試徹底失敗，迫使該公司在2014年末進行了一次1.7億美元的減記。分析師稱Fire是有史以來最糟糕的手機之一。
Fire手機的終結似乎讓亞馬遜發展自己的移動平臺的希望化爲泡影。當時蘋果(Apple)擁有iPhone，Alphabet擁有無處不在的谷歌(Google)搜索引擎，亞馬遜急於找到不經由競爭科技公司、直接觸及顧客的方法。
儘管當時很少有人預見到，但Alexa給予亞馬遜的正是其一直試圖用Fire手機實現的入口，只不過形式不同。Alexa的模式並不是讓用戶與螢幕進行互動，而是完全基於語音。
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