專欄網路

Yahoo的致命弱點

加普:在人力與技術的隔閡中,從網站鏈接目錄起家的Yahoo從一開始就站在錯誤的一邊,而且從未找到回頭路。

在宣佈Verizon以48億美元收購Yahoo(Yahoo)運營業務的訊息時,瑪麗薩•邁耶(Marissa Mayer)爲她領導了4年的這家企業大唱了一番讚歌。她說,Yahoo「令萬維網、電子郵件和搜尋變得人性化並流行起來」。

考慮到20年來衆多不那麼「廣受歡迎的公司」超越了這家帶著驚歎號的企業——包括Alphabet、Facebook和亞馬遜(Amazon)——邁耶的讚歌聽上去像是帶挖苦意味的恭維話。她點出了問題:Yahoo成立之初是由其創辦人編纂的網站鏈接目錄,它一直帶有太過人性化的特點。

2000年春季,Yahoo的估值曾增至1280億美元,原因是投資者堅信人力資訊篩選會打敗搜索引擎——那些通過緩慢的撥號線路上網瀏覽的人們需要一個人性的介面。然而技術勝過了人力。網路比他們想像得更強大。如今,Yahoo剩下的只有魅力了。

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約翰•加普

約翰·加普(John Gapper)是英國《金融時報》副主編、首席產業評論員。他的專欄每週四會出現在英國《金融時報》的評論版。加普從1987年開始就在英國《金融時報》工作,報導勞資關係、銀行和媒體。他曾經寫過一本書,叫做《閃閃發亮的騙局》(All That Glitters),講的是霸菱銀行1995年倒閉的內幕。

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