上世紀60年代我還是愛丁堡一名小男生的時候,蘇格蘭銀行(Bank of Scotland)總部大樓坐落於Mound(從普林西斯街延伸至愛丁堡城堡和皇家英里大道的街道),氣勢宏偉。其主要競爭對手蘇格蘭皇家銀行(Royal Bank of Scotland)則坐落於登打士大廈,是蘇格蘭喬治亞新城區最精美的建築物。
那時,銀行業是那些進不了好大學的年輕人所從事的職業。如果他們加入這兩家銀行中的任何一家,勤勤懇懇地幹上20年,就有望當上分行行長。銀行經理是社區人物,他(他們全都是男的)的放貸決定不僅取決於數字,還取決於他對當地的瞭解和借款人的品性。他預計在這家銀行幹上一輩子,然後拿上豐厚的養老金退休,在他從前招待客戶的高爾夫球場花上更多時間。他或者他的客戶從未想過,他加入的銀行將不會一成不變地永遠存續。
到2008年這兩家銀行都瀕臨倒閉的時候,金融世界已經面目全非。它們陷入困境的原因包括全球化、放松管制、技術和產品創新以及新思想,同時還有社會和文化規則的轉變。
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