eBay正要求近1.28億活躍用戶全部重新設置密碼，先前這家零售網站透露駭客能從該網站獲取密碼、電話號碼、地址及其他個人數據。
該公司表示，對這次網路攻擊的調查顯示，「沒有證據」表明駭客攻破了該集團旗下的PayPal在線支付服務——PayPal的客戶數據與eBay的客戶數據是分開存儲和加密的。
該公司表示，駭客得手的eBay資料庫不包含客戶任何財務資訊——比如信用卡號碼之類的資訊。