售後中心的風頭通常不敵專賣店，但對各名錶公司至關重要。蕭邦公司(Chopard)與百達翡麗(Patek Philippe)如今已把售後中心變成了行銷資源。
「隨著奢侈品牌公司登陸一線城市，此舉有助於大大提升旗下品牌形象，」社群網站Facebook市場開發部主管馬修•雅各布森(Matt Jacobson)說，他同時又是勞力士(Rolex)與百達翡麗手錶的癡迷藏家。
雅各布森引用了蘋果直營店(Apple Store)的銷售模式：如果蘋果直銷店無法確保顧客獲得良好體驗，那麼對方就不會購買蘋果的產品；對於零售商來說，這種體驗與把產品裝盒郵寄給買家截然不同。「我更喜歡親手、而非經由郵寄當面把手錶給顧客。」他說。
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