一些銀行家和分析人士認爲，谷歌(Google)、Facebook和亞馬遜(Amazon)等公司不會完全進入銀行業這種受到高度監管、利潤率較低的行業。我不同意。而且我認爲，如果銀行不做好應對這些新競爭對手的準備，將必死無疑。
技術已經給許多行業帶來了鉅變，下一個將輪到銀行業。兩三年後，將只有5%的客戶互動活動是通過銀行營業處進行的。規則已經改變，新一批競爭者正在湧現。
銀行要面對歷史遺留問題，包括過時的系統和成本高昂的分銷網路，新進入者則沒有這些問題。目前，它們大多（如PayPal、Square、iZettle、SumUp、Dwolla）仍被視爲小衆企業。但它們可能擴張或是結盟。而且，數字領域的一些大牌公司，那些品牌優秀、擁有數百萬乃至數十億用戶的公司，幾乎肯定將加入戰團。
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