在大量監管改革以及廣泛的債務削減之際，銀行正經歷大規模變革。它們將變得更安全，同時遺憾的是，對於銀行服務的用戶而言，它們也將因此變得成本更高。然而，這一切或許會很快變得無關緊要，因爲科技可能會以更深遠的方式改變銀行的經營方式。
銀行業的「可數位化」程度很高。現金是該行業唯一從根本上屬於實體的部分，僅佔銀行業務的一小部分。餘下業務實際上關乎財產權的轉讓和變更以及各種資訊，所有這些都可以實現數位化。當然，銀行在科技領域已投入巨資（業務流程自動化以及網上銀行），但我們尚未看到其業務模式出現像其他行業（例如音樂）那樣的根本性轉變。
這種轉變將會出現，到那時，它將產生巨大影響。一些影響在其他行業已體現得很明顯。除非發現新的增值途徑，否則中介機構將會消失或被邊緣化。看看音樂唱片公司或書店的情況吧。銀行是金融業的主要中介機構，因此，除非它們對提供給客戶的產品服務及其經營方式進行創新，否則它們的利潤率將下滑。
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