人人都在談論一款新的iPhone應用——Mailbox。只需一些簡單的手勢，就能實現將郵件歸檔、延遲處理、或發送至「待處理」列表等功能。Mailbox用戶可以快速高亮整個收件箱，命令這些郵件「明天」再次投遞。如果你用iPhone手機，你可能已經在排隊等待使用這個程式了。
Mailbox有趣之處在於，它基本上就是經過重新設計的Gmail前端。與Gmail相比，Mailbox新增的實際功能很少，但卻有很強的導向作用，使我們能夠很容易地以合適的方式來處理郵件。「合適」這個詞比較有趣：我對如何處理郵件有非常明確的想法，Mailbox也是如此——在這一點上，它與大部分不那麼「自作主張」的郵件客戶端不同。大部分郵件客戶端允許用戶「按照自己喜歡的方式使用」客戶端處理郵件。
現代軟體令人驚歎，因爲軟體設計師旨在使複雜的工具易於使用的各種嘗試在迅速發展。嘗試的結果參差不齊，但有些非常不錯。最佳軟體的創造方式也令人驚歎：它們是優秀設計和不斷實驗有效結合的產物。設計大師通過頭腦風暴產生思路，實驗者通過實驗驗證哪些思路可行。事實上，在晶片技術不斷發展的支持下，這一過程進行得如此成功，以至於當有人說到「技術」，我們的第一反應是電腦和手機，而非飛機、疫苗、或核反應堆。
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