打八折對消費者而言很有吸引力。投資者就不同了。週二，連鎖百貨公司JC Penney報告稱，同店銷售額較去年下降了近五分之一。無論對哪一家公司而言，這種幅度的同店銷售額下滑都是罕見的。就連業內的「問題少年」蓋普(Gap)公司，在2008年經濟衰退期間的同店銷售額也在下降14%的水準上觸底。Penney公司股價週三重挫。
然而，這一問題跟美國中低端零售商所處的大環境無甚關聯。在同樣是中檔百貨公司的梅西(Macy’s)和柯爾(Kohl’s)，第一季度同店銷售額分別出現小幅正成長和持平。減價服裝銷售商TJX則報告8%的同店銷售額成長。
問題是出在新老闆羅恩•詹森(Ron Johnson)推行的策略轉變上，他之前曾負責蘋果(Apple)公司的零售運營。他作出的取消銷售佣金的決定引起了人們注意，但就像他削減成本和翻新門店的方案一樣，這些措施出爐時間不長，無法解釋業績下滑的現象。罪魁禍首似乎是從不斷變化的促銷活動轉向幾個穩定的價格層次。消費者似乎更喜歡過去的無序格局。
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