我一直喜歡凱恩斯(Keynes)的觀點：如果「經濟學家能讓大家認爲他們是謙卑、稱職的人，好像牙醫一樣」，那就太好了。現在就讓我們運用微觀經濟學的分析方法，來解決一個重要的實際問題——管理好你的電子郵件。
第一步：利用自由處置原則來處理郵件。簡單的教科書經濟學問題假設：好的東西你不會嫌多——在最糟糕的情況下，你總是可以扔掉自己不想要的東西。經濟學家稱此爲「自由處置」假設。當然，假如你說的是前來拜訪的親戚、一個爛沙發或冰箱後面越積越多的酸奶瓶，自由處置的假設並不適用。不過，想扔掉電子郵件簡單得很：你只需要有「刪除的決心」就可以了——最好是迅速刪除，而且不後悔。
第二步：採取由數據推動的方法。一個長久以來的問題是，到底應不應該把郵件分類放進不同的檔案夾裏。過去20年裏，我們的電腦存檔系統一直在訓練我們習慣使用檔案夾，但找郵件的另一個方法是搜尋——甚至直接逐頁瀏覽未作分類的收件箱。IBM研究中心的電腦科學家史蒂夫•惠特克(Steve Whittaker)與4名同事對不同郵件管理方法的有效性做了研究。研究課題是：「把郵件歸檔儲存是不是在浪費時間？」而研究的結論是：「是的，你在浪費時間。」
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