英國石油

CEO如何應對危機?

FT專欄作家約翰•加普:墨西哥灣漏油事故發生後,BP遵照教科書上應對危機的方法,由CEO到一線主事,可欠缺公關經驗的唐熙華,早早就成爲衆矢之的,敗下陣來。

本月中旬,唐熙華(Tony Hayward)在華盛頓就英國石油(BP)墨西哥灣漏油事件作證,歷時7個小時,臨近結束時,他的臉上滿是對刁難他的政客們的憤慨,讓人想起查理•里奇(Charlie Rich)唱的「我想回家」。

「主啊,我想回家/我嘗試了,失敗了,我累了,倦了/我做的一切都是錯的/我想回家。」

不幸的是,身爲英國石油執行長的唐熙華回家後,又出來了,還開出了他的遊艇,由此引發了大西洋兩岸對他的新一輪炮轟。「我想我們可以得出結論,唐熙華不會把公關當作他的第二職業了,」白宮幕僚長拉姆•伊曼紐爾(Rahm Emanuel)表示。

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