許多英國購物者仍然認爲WHSmith是一個過時的商業街品牌，是實體店時代的遺蹟，小學生和上班族在這裏購買雜誌、文具和零食。
但在過去的20年裏，這家連鎖店的命運已經悄然改變。它在世界各地的機場航站樓裏建立起了小型商店帝國，其最暢銷的產品包括Bose耳機和偉哥。
這家位列英國富時250指數成分股的集團發生了巨大變化，開始在機場航站樓以及火車站和醫院開設門店。自2010年以來，其旅遊部門的收益每年都超過了其537家商業街門店的收益。
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