2007年，克里斯•納塞塔(Chris Nassetta)加入希爾頓全球(Hilton Worldwide)擔任執行長時，他發現這家連鎖酒店已經「支離破碎」。
這位62歲的高階主管表示：「我們迷失了幾十年。」 但是，當他開始努力恢復這個常被認爲發明了皮尼亞科拉達雞尾酒(Piña Colada)並在酒店客房中普及空調和電視的品牌時，障礙卻越來越多。
納塞塔是在黑石集團以260億美元高風險收購希爾頓的過程中被任命的，其中債務包超過200億美元。幾個月後，金融危機爆發，納塞塔記得媒體頭條稱希爾頓是黑石集團的「黑眼圈」，因爲在看似完全錯誤的時機支付了如此高的價格。2009年，競爭對手喜達屋指控希爾頓及其高階主管在試圖成立一個生活方式酒店品牌時從事企業間諜活動，挑戰仍在繼續。
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