長期以來，人們一直在談論數字未來，但新型冠狀病毒肺炎（COVID-19，即2019冠狀病毒病）疫情讓我們離它更近了一大步。對數百萬人來說，在拉開社交距離的新現實下，技術就是生命線。在世界各地，被迫呆在家裏的消費者收看Netflix的節目，從亞馬遜(Amazon)下單購物，在Zoom上開視訊會議。在美國，危機前食品雜貨購買只有不到5%是在網上進行的，但如今這一比例已飆升至10%至15%。Zoom表示，今年4月份其視訊會議應用的峯值是去年12月份的30倍。
其中一些可能會在解除封鎖後消退。但是遠距工作、學習和購物領域發生的變化是驚人的。正如微軟(Microsoft)執行長薩蒂亞•納德拉(Satya Nadella)最近所說：「我們在兩個月內見證了兩年的數字轉型。」 大型科技公司在危機期間發揮的作用反映在它們飆升的股價中，投資者押注於它們的商業模式。五隻大型科技股現在佔標普500指數(S&P 500)市值的五分之一以上——就集中度而言，這是一個現代紀錄。
對這些公司來說，這場危機不僅鞏固了它們的市場力量，還提供了一個展示它們能夠成爲負責任企業公民的機會。這場疫情突顯出這些數字平臺在社會和經濟方面的優勢，它們幫助打擊有關新型疫情的虛假資訊，應對電子商務熱潮。與此同時，各國政府尋求大型科技公司的幫助，開發接觸者追蹤應用。
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