意想不到的後果可能也有強大的影響力。隨著各國政府爲遏制新型冠狀病毒肺炎（COVID-19，即2019冠狀病毒病）大流行而封鎖經濟活動，他們在不知不覺中讓所有人參加了通信技術速成班。
從教育和行政管理，到銀行、新聞業、甚至政府，資訊密集型服務已經用視訊會議取代了面對面會議。瑜伽課、音樂會和醫療諮詢也是如此。從「現實生活」到在線聯繫的集體跳躍並不侷限於商業活動。從隔離中的祖父母到小學生，許多家庭被迫共同學習遠距通訊工具的使用方法。
這意味著，「大封鎖」(Great Lockdown)意外地帶動了數字時代的大眾快速掃盲計劃——這次是關於如何使用IT設備。如果我們要在當前的產出崩潰這朵烏雲中找到一絲銀邊，那麼，人力資本方面的意外收穫就是其中之一。
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