疫情擴大後，上海1月24日宣佈啓動重大突發公共衛生事件一級響應機制。啓動了各項應急措施。嚴格檢查出入上海特別是重點地區的車輛與人員，對全部818輛地鐵列車每天進行整車消毒保證市民安全，市場活禽交易也全部停止，還關閉了迪士尼和豫園，以及各大旅遊文化場館。而且這些措施都在第一時間通過權威管道發佈了訊息。
對於各出入上海的交通要道，上海衛健委、公安、交通等部門，聯合嚴格監測交通工具上的人員的體溫，登記相關資訊。對發熱人員採取臨時隔離、轉送定點醫院等措施。對已在滬的重點地區來滬人員，上海加強社區排摸，嚴格實行居家或集中隔離觀察14天的要求，並準備了相應的場地與物資，強調落實屬地責任。當然也有被隔離人員抱怨服務還不盡完善。
上海的措施以及執行效率，得到了不少網友的讚揚。當然上海沒有武漢那麼大的壓力，但在所有面臨輸入性風險的省份中，上海也算做得不錯的。比如，集中隔離是「動員引導」且食宿免費，沒有出現強硬的、歧視性的硬核措施，更沒有網上傳的一些地方把武漢人當犯人對待的情形。
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