金融業

New fintechs rediscover the old rule that service matters
金融科技公司重拾服務質量守則


卡敏斯卡:行業挑戰者通常以低質量的價格戰爲主要競爭手段,如今金融科技界的挑戰者若想反其道而行,勝算幾何?

Many of the new challenger banks and fintech companies boast that what differentiates them from the big incumbent lenders is that they are “customer obsessed”.

許多作爲挑戰者的新銀行和金融科技公司都誇耀說,它們與老牌大型貸款機構的區別在於,它們「心繫客戶」。

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