品牌行銷

社群媒體行銷中的UGC戰略

竇文宇:用戶創造內容成爲了品牌社群媒體行銷的利器。基於信號理論,企業需根據信號不同特點,做出回應,以期提升顧客對於品牌的認知與喜好。

假設你的公司參加了一個展示品牌及產品的線下活動,有一個人來到公司的展臺附近,忙前忙後拍照,拍完了認真P圖,並貼心地在每張照片上加上讓讀者容易理解的字幕,最後把圖文報導上傳到社群媒體發佈。

這個人應該是公司市場或公關部的員工?

錯,這個人可能只是一位品牌粉絲。

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