由萬豪(Marriott)、希爾頓(Hilton)、凱悅(Hyatt)經營的中國豪華酒店致歉，先前有影片揭露酒店的不衛生做法，包括用同一塊海綿擦水杯、洗手池和馬桶。看過這一影片的人數已達數千萬。
酒店方紛紛採取致歉行動，是因爲有一段用隱藏攝影機拍攝的11分鐘影片顯示，有14家中國酒店的清潔工用客人用過的毛巾和海綿擦杯子和洗手池。該影片是由網名爲「花總」的博主上傳到網上的。
被官方媒體《新京報》在微網誌——中國的Twitter——上轉發的這一影片，截至週四已被點擊2800萬次。官方的中國消費者協會(China Consumers Association)也轉發了這一影片。
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