近日，北京大學校長林建華因讀錯「鴻鵠」音而道歉的訊息在網上熱傳。各種議論甚囂塵上，從中我們能得到什麼啓示呢？
應該說，北大校長主動認錯的舉動值得鼓勵，勇氣也可嘉。不過，道歉要讓人接受，要有效果，卻並不容易，因爲道歉的預期效果並不由道歉者設定，僅有誠懇是遠遠不夠的。在公開道歉的場合，因有了危機公關的屬性，更需小心處置。否則，不僅無法取得相關方面的諒解，反而可能令事態擴大，越抹越黑，甚至鬧到難以收場的地步。
這一事件之所以引發社會熱議甚至出現「死磕派」，除去北大校長這一光環之外，還有就是這事發生在北大120校慶慶典暨「五四」青年節紀念這樣一個特殊又重要的場合。正所謂，好事不出門，壞事傳千里。北大校長唸錯字的訊息迅速在網路上傳播開來。
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