如果說2016年徐玉玉的死讓公衆對個人資訊洩露的危害猛然警醒，那麼2018年初的「支付寶年度賬單事件」則標誌着一個新時代的來臨。這裏的「新」不只意味著這是數字經濟勃興而至盛大的時代，更意味著這是一個主要矛盾發生重大變革的時代，一個從「人民日益成長的個人資訊保安需要與落後保護水準的矛盾」，轉向「人民日益成長的個人資訊權利需求與不平衡不充分保護的矛盾」的時代。儘管這個新時代當下僅僅初露端倪，但它必將給數位化生存的我們帶來深遠影響。
支付寶、芝麻信用究竟做錯了什麼？
正如芝麻信用在官方微網誌所承認的那樣，這件事肯定做錯了，而且愚蠢至極。但問題是：他們究竟做錯了什麼？
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