人際互動到底發生了什麼？如果你將科技界的最新時尚當真，過不了多久，我們將不再與真人對話，而開始與機器或者「機器人」交談。或者，我們談話的對象可能是假扮成人的機器人，或是假扮成機器人的人類。人類與人工智慧之間的組合變化將變得越來越有趣。
但如果這樣做的效果像宣傳的那麼好，我們將更進一步遠離人際直接互動的世界，邁向一個由螢幕——以及與電腦智慧交流的新方式——操控我們大部分生活的未來。如果純粹爲了便利，這種誘惑將難以抗拒。但較不易被察覺的是這個過程中我們可能失去什麼。
Facebook剛剛爲這一趨勢帶來了史上最大幅度的提振，該公司上週發佈了一種讓企業將自己的機器人接入其聊天系統Messenger的方法。如果想了解天氣，只需提問，智慧機器人就會作答。如果你對購物感興趣，身旁的機器人將向你展示最新報價，並指導你直到完成付款。
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