我頭一次碰上史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)時，他正從房間裏走出來。那是在1994年，當時他已被蘋果(Apple)辭退，擔任NeXT電腦公司(NeXT Computer)的執行長。我問他爲什麼要造那些外觀漂亮、價格昂貴但只受到少數發燒友追捧的機器。他罵了我一句，咆哮著說，「我創造了Mac，現在它仍是最棒的！」然後，他就轉身離開了。五年過去了，當喬布斯再度回到他與別人一起創辦的蘋果後，我曾寫道喬布斯已經拯救了蘋果，但我表示這無關大局，因爲微軟(Microsoft)在個人電腦(PC)軟體領域享有近乎壟斷的地位、並因此控制著電腦行業。一般來說，這個觀點有道理的，但這次它卻錯了。事實證明，喬布斯現在的影響力顯著超過了比爾•蓋茲(Bill Gates)。
作爲競爭對手，蘋果和微軟一直佔據著技術領域的兩極。微軟向企業銷售軟體，方式是把其軟體與製造商的硬體蹩腳地捆綁在一起。微軟的客戶是負責IT的人員，他們關注的是成本和風險；它的產品是經過市場調研開發出來的，是妥協的產物，外觀醜陋，不討人喜歡。而蘋果是把整合好的硬體和軟體直接銷售給消費者。蘋果想方設法激起用戶的狂熱興趣；它的產品是簡潔優雅、絕對新穎的設備。
如今，蘋果在平板電腦和音樂播放器領域享有近乎壟斷的地位；iPhone的銷量比其它各款智慧型手機的銷量都要高。更令人驚訝的是，蘋果電腦銷量超過Windows PC已經好幾年時間了。微軟式微，蘋果崛起。蘋果的市值已超過3550億美元；在市值方面唯一可與蘋果匹敵的公司是埃克森美孚(ExxonMobil)。相較之下，微軟的市值僅爲2110億美元。喬布斯成功地將幾億人變成了蘋果的擁躉。
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