觀點NGO

NGO向成功企業學什麼?

海倉慈善基金會總幹事段德峯:很多時候,NGO與企業面對的局面是相似的,二者互相學習非常重要。那麼,NGO能從成功企業學到些什麼呢?

通常,人們從概念的角度過於區分了NGO和企業的不同。但只要你留心就會發現,很多時候,NGO與企業面對的情形和局面是相似的。那麼,必然存在二者互相借鑑、學習的問題。今天我想重點提出的是,NGO能向大企業學到什麼?

在個別時候,不單NGO與企業面對同樣的環境,甚至二者爲社會提供的產品都是一樣的——比如道路建設(可能稍有不同的是,在兩種情形下,付費的人與接受服務的人有所差異罷了,接受NGO服務的人和付費的人——通常是捐款人——是分離的)。同樣的,NGO管理的資金和企業一樣也是「錢」,也一樣的需要通過團隊來實現組織的目標和使命。它們更一樣的需要參與市場競爭。這是NGO向企業學習的基礎和可能性。

人們很清楚,企業在競爭激烈的市場環境下,是有可能失去和忽視一些原則性的底線和善的方向的。比如很多建築業爲地震災區捐獻了不少錢,但是爲這些建築公司工作的農民工,得到的卻可能是極不公正的收入和社會保障。從這個意義上講,當很多大公司宣稱自己在企業社會責任方面如何盡職的時候,我是深表懷疑的。而,有一些NGO當他們宣傳自己爲社會提供了多麼大量的社會服務的時候,我們也可以有些質疑的。

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