用精品國際酒店(Choice Hotels)執行長斯蒂芬•喬伊斯(Stephen Joyce)的話說，酒店已不再給旅行人士以賓至如歸的感覺了。
他說：「當你走到酒店前臺、面對表情和善言談可親的服務員時，你會有種非常奇妙的感覺，彷彿酒店行業實際上是在爲旅行者醫治創傷——假如它待客得體的話。許多旅行人士都認爲，這是一種極佳的體驗。」
喬伊斯是在半開玩笑半認真的表明，自助式入住登記臺的流行以及酒店服務方面的其它革新，雖然符合希望節省時間和金錢的旅行人士的需要，但未必會帶來令人非常愉快的體驗。
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