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環球旅行貼心問答


航班誤點錯過轉機,能否要求索賠?不能改簽的打折機票,應該向客戶申請報銷嗎?該怎麼對付向托運行李收費的航空公司?

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問題:我最近搭乘卡達航空公司(Qatar Airways)的班機,從倫敦希斯羅(Heathrow)機場飛往科威特,中途在杜哈轉機,中轉時間是35分鐘。我確信這種安排行得通,因爲我在兩週前還使用過這種中轉方式。結果,從希斯羅始發的航班延誤,落地時間晚了5分鐘,令我錯過了轉機。因此,我不得不在杜哈機場等候六個小時,這相當於從倫敦到杜哈的飛行時間。我能否根據歐盟(EU)旅客憲章要求索賠?

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