杜弗克的「多功能」經營法

全球最大的鋼鐵貿易公司杜弗克通過併購介入了鋼鐵生產領域,還打算提供鋼鐵產銷諮詢、製造技術、投資銀行等服務。

人們對跨國公司最常有的印象是,它們出售產品、服務或諮詢建議,儘可能地拓展顧客羣,卻不偏離其專業領域。這就是寶僑(Procter & Gamble)等巨型企業建立企業帝國的方式。寶僑生產一系列涵蓋廣泛的消費品,行銷180個國家,但並未涉險進入諮詢或服務領域。

畢馬威(KPMG)和德勤(Deloitte)是全球兩家最大的會計師事務所,它們均已進入管理諮詢業,但兩家都不會願意利用其財務知識涉足製造業。

對一家國際企業來說,要一開始就在某類具體業務上成爲專家,然後利用它的知識進入大量新的領域,橫跨製造、服務和諮詢業,這種情況非常少見。這種做法等於是「多功能」企業手段:擁有的知識範圍相當狹窄,但可以用於全球範圍內的一系列商業功能。

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