微軟的產品往往被廣泛使用，卻很少受到好評。例如，即時通訊平臺Teams就沒有競爭對手Slack那樣的好評。其搜索引擎必應(Bing)也不像谷歌那樣成爲在線查詢的代稱。
必應於2009年推出，其名字意在模仿答對問題的感覺。但這種感覺並沒有反映在該服務本身的市場份額上。據估計，谷歌擁有超過五分之四的搜索引擎市場。排在第二位的必應只有不到十分之一的份額。
然而，搜尋廣告市場的一小部分仍然是一個相當大的業務。在截至9月30日的3個月裏，微軟在搜尋和新聞廣告方面實現收入29億美元，同比成長10%。
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