金融業一直是一個依靠創新蓬勃發展的行業，而人工智慧則爲該行業帶來了更多變革的機會。藉助尖端技術，企業希望探索新的工作方式，提高生產率。
用例：客戶幫助、定價、網路防禦、犯罪偵查
招聘公司Harvey Nash負責金融服務的副總監彼得•韋斯頓(Peter Weston)表示：「我們看到，人工智慧在許多金融領域開始產生影響。例如，在投資銀行和投資管理領域，我們看到了IT領域的變化，人工智慧越來越多地被用作服務檯功能的第一線支持。」
與此同時，保險公司正在利用這項技術來幫助承保和定價保費報價。去年，英國保險公司Hiscox推出了自己的人工智慧模型，這是該公司與谷歌(Google)合作打造的，此舉被譽爲倫敦保險市場上的首例。
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