摩根•威策爾(Morgen Witzel)文章檔案

顧客是薄情的「上帝」

企業不應把顧客視爲君王,盲目執行顧客指示,因爲顧客的需求經常出現變化,而且他們也不會告訴企業他們究竟在想什麼。
2008年9月2日