本文作者系諾基亞(Nokia)技術長、諾基亞貝兒實驗室(Nokia Bell Labs)總裁
要理解未來的工作，我們必須回首歷史。1807年，倫敦蓓爾美爾街(Pall Mall)成爲世界首條用煤氣燈照明的街道。不久以後，全城大街小巷佈滿了幾萬盞煤氣街燈，從而創造出幾千個新的工作崗位：負責點燃街燈的燈夫。
但到19世紀末，世界各地的城市紛紛用上了電燈作爲路燈。這種更安全、更低成本也更節能的技術讓燈夫變得多餘，但也創造了需要掌握新技能的工作崗位：安裝、修理、維護和管理路燈及路燈供電網路。
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