Airbnb(Airbnb)週一表示，將拿出2.5億美元以彌補因新型冠狀病毒疫情取消預訂而造成的部分損失。該公司是在一封致房東的道歉信中作出上述承諾的，目的是力爭阻止他們放棄該平臺。
本月早些時候，Airbnb向該短租服務平臺上的房間和房屋提供者提出要求：如果旅客的計劃因旅行禁令等政府限制而中斷，他們要提供100%的退款。此舉激怒了許多房東。先前房東一直可以自行設定取消政策。
Airbnb執行長布賴恩•奇斯基(Brian Chesky)週一在致房東的一封信中寫道：「我很抱歉，我們沒有徵求你們的意見就把這個決定告訴了旅客，身爲合作伙伴本該做到一點。我們聽到了你們的意見，我們知道我們本可以成爲更好的合作伙伴。」
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