疫情期間，商鋪紛紛關店，僅有的一些開門營業也基本屬於維持狀態，少有客人，城市商業受到巨大沖擊。對於非生活必須品的家居零售業，這個時候更是無人問津。這對本就處於寒冬的家居零售業來說更是雪上加霜。
1月底，萬達宣佈對所有商戶實行一個月的租金全免，預計減免租金超30億元。根據媒體統計，截至2020年2月5日18時，共有102家商企減租，全國有超兩千家購物中心商戶受惠。其中和家居業最緊密的紅星美凱龍，在2月2日晚上發出公告，免除自營商場裏的商戶一個月租金。紅星美凱龍此次免租範圍的商場有82家，涉及免租金額超過5億元。商鋪減免租金對於家居品牌來說可謂雪中送炭，緩解部分燃眉之急。要想能挺過疫情期，除了房租之外，更重要的是市場何時才能復甦，客人何時才能進店，恢復消費信心纔是家居零售業更大的難題。
家居零售業包括兩個大的品類，一類是傢俱，另一類是除去傢俱，在家中使用的各種用品，有飾品、餐廚、家紡等等。家居業在整個零售業中佔比不高，購買頻率也較低。經過多年的市場培育和生活美學的傳播，消費者對於家居品的品質需求有所提升，但這個行業的春天遠遠沒有到來。前段時間中國經濟尤其是房地產業的放慢成長，影響到家居品類的成長速度也開始放慢，甚至一度出現回落的勢態。所有家居行業的從業者都在說「太難了！」對於這次疫情，家居零售業態的一些特性，讓他們難上加難。
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