科技公司該如何處理仇恨或危險內容呢？如果你向絕大多數網路用戶提出這個問題，很多人可能會回答一個詞：「刪除」。
我們經常在自己電腦上使用刪除鍵，網路巨擘其實也是如此。比如，上週末Facebook、Twitter和YouTube就忙著刪除紐西蘭清真寺穆斯林遭遇恐怖襲擊的影片畫面。這幾家公司還僱傭了所謂的「內容版主」大軍，每天負責刪掉冒犯性內容——這可以說是21世紀最可怕的新職業之一。
但隨著這種「一鍵刪除」式競爭加劇，一個問題出現了：此舉通常註定失敗。即使這些科技巨擘在公衆強烈抗議的背景下忙著刪除克賴斯特徹奇市那些可怕的畫面，相關內容仍不斷冒出，因爲有人在不斷重新發布。刪除內容就像在浴缸裏追一塊肥皂，它會一直滑走。
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