中國遊客遊完倫敦城裏的西敏大教堂(Westminster Abbey)、大笨鐘(Big Ben)以及議會大樓(Houses of Parliament)等知名景點後，再去邦德街(Bond Street)逛逛高檔珠寶首飾店換個口味，完全合乎情理。但他們或許未曾意識到的是：他們在店裏淘手鐲與瑞士腕錶時，他們十分信任的導遊就能拿到其所購貨款的10%回扣。
通常說來，導遊與旅行社及奢侈品零售商會訂立協議：導遊每筆交易的回扣是10%，旅行社的回扣則是2.5%。回扣通常是事後（遊客購買首飾或腕錶結束後很長時間）悄悄支付，帶中國團的頂級導遊每年能從中賺到25萬英鎊，熟知導遊圈的三位內情人都這樣說道。這種做法大行其道，因此業界人士說多數知名首飾與腕錶品牌都參與其中，從而引發不公平激勵、甚至潛在賄賂等問題。
導遊Eileen Gao操著一口中文普通話，她的工作就是用中巴載滿中國遊客穿梭於倫敦各大知名景點。如果遊客主動提出購物，她就會帶其前往那些知名百貨店——那些她認爲遊客樂於前往而且自己又能從中喫回扣的百貨店。「這主要取決於比較好的關係。」高女士這樣說自己收受的回扣，「店家都很想做中國遊客的生意。」
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