如果讓你設計一款在幼稚園協助發放飲水、清潔整理和關懷擦傷膝蓋的孩子的機器人，你會把它設計成什麼樣子呢？一個笨重、發出巨大吼聲的大金屬塊？還是一個柔聲細語、像看護員一樣的人形機器人呢？
假如你不討厭孩子，你的答案可能是後者。假設將來機器人要在工作場所提供幫助，如果它們能夠融入周圍環境，它們也許就不會那麼讓人震驚。看護員往往是女性，因此工程技術人員也許應該把金屬的機器人做成女性的形象：發出女性的語音，配有波波頭髮型。
擬人化意味著人格化。《自然》(Nature)雜誌去發表了一項實驗，研究人員向參與者展示了一些照片，照片上是用刀子割一個人的手和一個機器人的手。這些志願者對人和機器人都感到同情。
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