一份新的研究報告警告稱，手機銀行客戶人數即將超過全球人口的四分之一，在這樣一個要滿足日益高漲的手機銀行使用需求的數字時代，銀行「必須適應，否則就會滅亡」。
投行瑞銀(UBS)和會計事務所畢馬威(KPMG)的研究顯示，未來四年，手機銀行的使用預計將增加一倍以上，用戶將從8億增至18億。
現在，有條件使用手機的人越來越多，尋求轉移資金的有效方式的人也越來越多。這引發了現有銀行、科技巨擘以及數字創業型企業之間的競爭，它們爭先搶佔這一新生市場的更大份額。
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